Газоснабжающая организация начислила мне 10 млн сумов за то, что я своевременно не произвел поверку газового счетчика в 2012 году. В результате нас отключили от подачи газа. При расчете этой суммы по количеству прописанных в квартире начисления были сделаны также на члена семьи, умершего несколько лет назад, хотя мы своевременно представили в райгаз необходимые справки. Насколько правомочны действия газоснабжающей организации?
Р.Ибрагимов,
г.Ташкент.
– Мы неоднократно писали о необходимости своевременной поверки счетчиков, порядке ее проведения и последствиях невыполнения этого требования. Уменьшение числа обращений по этому поводу, думается, говорит о повышении правовой грамотности потребителей коммунальных ресурсов.
Поверку приборов учета газа регулирует утвержденное постановлением Узстандарта и Узгоснефтегазинспекции Положение1 (далее – Положение). Его пункт 3 предусматривает, что межповерочный интервал периодической поверки приборов учета газа для физических лиц составляет 1 раз в 4 года.
Пункт 5 Положения устанавливает, что соответствующее территориальное предприятие газоснабжения должно письменно предупредить потребителя о необходимости периодической поверки газовых счетчиков за 30 дней до окончания межповерочного интервала. Ответственность за своевременность такого предупреждения несет руководитель предприятия.
До принятия этого Положения руководствовались пунктом 37 Положения о порядке приобретения, установки и эксплуатации приборов учета газа в квартирах и индивидуальных жилых домах2. Он устанавливал, что поставщик газа обязан донести до сведения потребителя данные о технических показателях прибора учета, правила и условия эффективной и безопасной их эксплуатации, срок службы (годности), период и сроки технического осмотра и поверочных испытаний. Кроме того, пункт 14.12 Правил пользования газом в быту на территории Республики Узбекистан3 (далее – Правила) предусматривает, что о дате проведения технического обслуживания (ревизии) газового оборудования абоненты должны быть предупреждены не менее чем за трое суток объявлениями, вывешенными в подъездах домов, другими возможными способами.
Законодательство не предусматривает отключения потребителя от поставки газа за несвоевременное проведение поверки газового счетчика. Согласно пункту 15.4 Правил поставщик в одностороннем порядке может отказаться от исполнения договора по поставке газа в связи с неоплатой абонентом использованного им газа при условии его предупреждения не позже чем за месяц до отказа от исполнения договора.
Если вы своевременно известили газоснабжающую организацию об уменьшении числа прописанных, то не должны платить за члена семьи, умершего несколько лет назад. Это является грубым нарушением законодательства о защите прав потребителей. Газоснабжающая организация обязана произвести перерасчет необоснованно произведенных начислений на бывшего члена семьи. Согласно пункту 4.2 Договора на поставку природного газа (далее – Договор) в случае изменения состава членов семьи (рождение, смерть, призыв на военную службу и т.д.) или продолжительного отсутствия (выезд за рубеж, командировка и т.д.) потребитель обязан в течение месяца известить расчетный отдел предприятия по газоснабжению, представить подтверждающие документы, а при смене места жительства подать письменное заявление на отключение его от газовой сети. При неисполнении указанных требований по неуважительной причине перерасчет не производится и бремя доказывания возлагается на потребителя.
В вашем случае, судя по всему, документы, подтверждающие изменение состава семьи (смерть одного из членов семьи), были утеряны. Это можно расценить как должностную халатность работников газоснабжающей организации. Ее можно было бы избежать, если бы вы передали документы под роспись либо отправили их заказным письмом с уведомлением о вручении. Контроль за внесением работниками газоснабжающей организации информации в базу данных не является обязанностью потребителя.
Оплату полученного газа потребитель должен производить в течение 10 дней после окончания каждого месяца (пункт 6.2 Договора). В случае полной или частичной неуплаты в установленный срок газоснабжающее предприятие уведомляет потребителя о необходимости произвести оплату (пункт 6.3 Договора).
В течение продолжительного времени с момента смерти члена семьи вы не получали такого уведомления. Поэтому все начисления на него (за потребление газа, несвоевременное проведение поверки счетчика) спустя столь продолжительное время являются нарушением законодательства. Вам необходимо написать заявление на имя руководителя районной газоснабжающей организации о необоснованных начислениях, приложив к нему справку о составе семьи, копию свидетельства о смерти члена семьи, копии квитанций по оплате потребления газа.
Тематический выпуск ведет Ирина ГРЕБЕНЮК.
1Положение о порядке поверки приборов учета газа (утверждено постановлением Агентства «Узстандарт» и Узгоснефтегазинспекции, зарегистрированным МЮ 30.07.2014 г. N 2604).
2Приложение N 4 к Постановлению КМ от 28.03.2002 г. N 99.
3Утверждены Минкомобслуживания, зарегистрированы МЮ 14.10.1997 г. N 370.
NORMA.uz
Комментарии